SUPPORT
ติดต่อทีมงาน
ปัญหาการสั่งซื้อ การเชื่อมบัญชี และการรับสิทธิ์ในเกม — เราพร้อมช่วย
อีเมลทางการ
เจ้าของร้านยังไม่ได้กรอกอีเมลติดต่อในระบบ กรุณาติดต่อผ่านช่องทางโซเชียลด้านล่าง หรือให้แอดมินตั้งค่าที่ แผงควบคุม → ตั้งค่าร้าน → legal
เป้าหมายการตอบกลับ: ภายใน 1–2 วันทำการ
ช่องทางชุมชน
ยังไม่มีลิงก์โซเชียลในระบบ แอดมินสามารถเพิ่มได้ที่ แผงควบคุม → ตั้งค่าร้าน → social
ก่อนติดต่อ กรุณาเตรียมข้อมูลเหล่านี้
- เลขคำสั่งซื้อ (อยู่ในหน้าประวัติการสั่งซื้อ) หรืออีเมลที่ใช้สมัคร
- ชื่อผู้เล่น Minecraft Java และ UUID (ถ้าทราบ)
- เวลาที่เกิดปัญหา และสิ่งที่เห็นบนหน้าจอ (แนบภาพหน้าจอได้)
- ถ้าเป็นการชำระเงิน: เวลาโอน จำนวนเงิน และหลักฐานการชำระจากแอปธนาคาร
ทีมงานจะไม่ขอรหัสผ่านของคุณ
เราไม่เคยขอรหัสผ่าน อีเมล หรือรหัสยืนยันผ่านแชท และไม่มีการขอให้ติดตั้งโปรแกรมหรือ เปิดลิงก์เพื่อ “ปลดล็อกสิทธิ์” หากมีผู้ติดต่อในลักษณะนั้น ถือเป็นผู้ไม่หวังดี โปรดแจ้งทีมงานทันที
เรื่องที่ทีมงานช่วยได้
- ตรวจสอบสถานะการชำระเงินหรือการส่งสิทธิ์ที่ค้าง
- ส่งสิทธิ์ซ้ำเมื่อเกมเซิร์ฟเวอร์ล่มหรือส่งไม่สำเร็จ
- ช่วยเหลือการเชื่อมบัญชี Minecraft ที่ผิดพลาด
- รับแจ้งบั๊ก ช่องโหว่ หรือพฤติกรรมที่ผิดกฎของเซิร์ฟเวอร์
- คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
ที่อยู่ทางกฎหมาย
ยังไม่ได้กรอกข้อมูลผู้ประกอบการ — เจ้าของร้านต้องตั้งค่าที่ แผงควบคุม → ตั้งค่าร้าน → legal ก่อนเปิดรับเงินจริง